Intégration de systèmesDéveloppement APIGestion des commandesDonnées en temps réel

Intégration en temps réel entre fournisseurs et revendeurs pour une gestion optimisée des commandes

Industrie

Distribution et chaîne d'approvisionnement

Année

2025

Client Challenge

Notre client est un fournisseur qui collabore avec un vaste réseau de revendeurs. Ces revendeurs travaillent également avec plusieurs fournisseurs et traitent quotidiennement un volume élevé de commandes. Traditionnellement, les revendeurs passaient leurs commandes et échangeaient des informations par courriel, fichiers PDF ou formulaires manuels. Cette façon de faire engendrait plusieurs défis.

Absence de visibilité en temps réel sur les niveaux d'inventaire

Accès limité aux informations de prix et de marge

Suivi des commandes et des livraisons nécessitant de nombreuses communications

Multiplication des échanges pour valider la disponibilité, les délais et les conditions de livraison

Afin de maintenir une relation de confiance avec leurs propres clients, les revendeurs devaient s'assurer que les produits étaient disponibles, que les marges étaient optimales et que les commandes arrivaient à destination dans les délais prévus

Ces informations se trouvaient principalement dans les systèmes du fournisseur, ce qui ralentissait les opérations et créait de la friction entre les parties

Our Solution

Nous avons conçu et déployé des passerelles d'intégration sécurisées entre les systèmes d'information du fournisseur et ceux des revendeurs. Ces passerelles permettent un échange de données automatisé et en temps réel, donnant aux revendeurs la capacité d'accéder aux informations critiques et de passer des commandes directement depuis leur propre système.

Consulter les niveaux d'inventaire à jour

Accéder aux informations de prix afin d'optimiser leurs marges

Passer des commandes directement depuis leur propre système

Recevoir automatiquement les statuts de commande et les numéros de suivi grâce à des processus planifiés

La solution a été pensée pour être évolutive, permettant au fournisseur de connecter plusieurs revendeurs tout en conservant un contrôle rigoureux des données et des opérations

Business Impact

Significative

Réduction des communications

Accélérée

Vitesse de traitement

Temps réel

Précision des données

Plusieurs revendeurs

Évolutivité

La mise en place de cette solution a généré des bénéfices concrets pour les fournisseurs et les revendeurs.

Réduction significative des communications manuelles

Accélération du processus de commande

Meilleure prise de décision basée sur la disponibilité et les marges

Suivi des commandes en temps réel, améliorant la satisfaction client

Renforcement des relations fournisseur–revendeur grâce à une meilleure transparence

Les revendeurs peuvent désormais opérer entièrement depuis leur propre environnement tout en disposant de l'information nécessaire pour servir efficacement leurs clients

En intégrant les systèmes des fournisseurs et des revendeurs à l'aide de passerelles automatisées, nous avons transformé un processus fragmenté et manuel en un modèle de collaboration fluide, fiable et évolutif. Cette approche permet aux entreprises de croître tout en maintenant un haut niveau de performance opérationnelle.

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